Bảo hành
hệ thống

  • 24 giờ từ khi nhận được thông báo (trừ ngày nghỉ, lễ).
  • Trong quá trình vận hành nếu gặp bất kì các lỗi (không phải các trường hợp được liệt kê không bảo hành) khiến hệ thống ngưng hoạt động 365 Energy sẽ cử nhân viên kĩ thuật trong vòng 24 giờ đến kiểm tra và khắc phục.

Bảo hành
thiết bị

  • 1 đổi 1 theo chính sách của nhà sản xuất.
  • Thiết bị hòa lưới (Inverter): Thời hạn bảo hành 06 năm.
  • Tấm thu năng lượng (Solar panel): Thời hạn bảo hành 12 năm.
  • 365 Energy sẽ kiểm tra và thay thế thiết bị cho quý khách hàng, tiến độ thực hiện sẽ được thông báo trực tiếp bằng văn bản.

ĐIỀU KIỆN
BẢO HÀNH

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

  • Do khách hàng dùng sai qui cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
  • Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất v..v
  • Do sự cố bất khả kháng như hoả hoạn, bạo động v..v
  • Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc máy đã được sửa chữa mà không phải do nhân viên kỹ thuật của 365 Energy thực hiện.
  • Trong những trường hợp trên, 365 Energy vẫn thực hiện sửa chữa các thiết bị nhưng toàn bộ chi phí sửa chữa sẽ do bên mua chịu.

Liên hệ

    Contact Us